Lead Front Desk Receptionist

PT Terang Yudha adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan hotel dan perhotelan. Kami sedang mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Palopo, Sulawesi Selatan.

Peran ini adalah kunci dalam menjaga kualitas layanan kami kepada tamu. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front desk dengan efisien dan menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola operasi front desk dengan efisien dan menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Menerima dan memproses reservasi dan check-in/check-out tamu.
• Mengelola sistem reservasi dan database tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Melaporkan dan mengelola laporan keuangan front desk.
• Memastikan keselamatan dan keamanan tamu selama menginap.
• Membantu mengelola inventaris dan persediaan di front desk.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Desk Receptionist di industri perhotelan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Ketelitian tinggi dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Penguasaan bahasa Inggris dan bahasa lokal setempat.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak reservasi.
• Berpengalaman dalam mengelola inventaris dan persediaan.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang perhotelan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait