E-commerce Operations Virtual Assistant (Remote - Bali, Indonesia)

Apakah Anda seorang profesional yang teliti, cerdas teknologi, dan memiliki semangat untuk e-commerce? VA Masters sedang mencari seorang E-commerce Operations Virtual Assistant yang terampil untuk bergabung dengan tim kami dan mendukung operasional bisnis online yang berkembang pesat. Ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk mendukung bisnis e-commerce yang sedang berkembang di Bali.

Di VA Masters, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola berbagai aspek operasional e-commerce, termasuk manajemen pesanan, manajemen inventaris, dan pelayanan pelanggan. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Shopify, QuickBooks, dan Google Workspace, Anda akan memastikan operasional berjalan lancar dan efisien. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang ini dan memiliki sertifikasi dalam manajemen e-commerce atau sertifikasi terkait.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola pesanan pelanggan dengan efisien, termasuk memproses pesanan, mengirimkan konfirmasi, dan mengatasi masalah yang mungkin timbul.
• Mengelola inventaris dengan menggunakan sistem manajemen inventaris seperti Shopify atau Odoo.
• Menyediakan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi dengan merespons pertanyaan pelanggan, memberikan dukungan teknis, dan memecahkan masalah.
• Mengelola data pelanggan dan memastikan basis data pelanggan tetap terorganisir dan akurat.
• Mengelola kampanye pemasaran dan mengukur efektivitasnya menggunakan alat seperti Google Analytics dan Meta Ads Manager.
• Mengelola keuangan operasional, termasuk membuat laporan keuangan dan memastikan semua transaksi tercatat dengan benar.
• Mengikuti dan mengimplementasikan praktik terbaik dalam industri e-commerce.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua operasional berjalan lancar dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen operasional e-commerce.
• Penguasaan dalam menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak e-commerce seperti Shopify, QuickBooks, dan Google Workspace.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen e-commerce atau sertifikasi terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
• Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat laporan yang jelas dan informatif.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan batas waktu yang ketat.
• Kemampuan untuk bekerja secara remote dan menggunakan alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait