Agent Staff Marketplace - Staff

Bergabunglah dengan tim Marketplace kami di Kebayoran Lama, Jakarta Raya, sebagai Agent Staff yang berorientasi detail dan proaktif. Di peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk penjual dan pembeli, memastikan pemrosesan pesanan lancar, pelacakan pengiriman akurat, dan komunikasi pelanggan yang luar biasa. Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para penjual dan pembeli dengan menggunakan platform marketplace terpercaya. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi dalam misi kami untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem kami seperti Shopee, Tokopedia, atau Lazada untuk memastikan pesanan diproses dengan tepat waktu dan informasi pelanggan selalu akurat. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dengan sistem marketplace dan mampu beradaptasi dengan cepat. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi dalam lingkungan yang dinamis, kami sangat mengharapkan Anda untuk bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Memproses pesanan dengan cepat dan akurat, memastikan semua informasi pesanan lengkap dan benar.
• Melacak status pengiriman dan memberikan pembaruan kepada pelanggan secara teratur.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
• Menggunakan sistem marketplace seperti Shopee, Tokopedia, atau Lazada untuk memastikan pemrosesan pesanan yang efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pesanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Bekerja sama dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
• Mengikuti prosedur operasional standar (SOP) dengan ketat untuk memastikan konsistensi dalam pelayanan.
• Memperbarui informasi pelanggan dan produk secara berkala di sistem kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Agent Staff atau peran serupa di marketplace.
• Paham dengan sistem marketplace seperti Shopee, Tokopedia, atau Lazada.
• Berorientasi detail dengan kemampuan untuk memproses informasi dengan cepat dan akurat.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beradaptasi dengan cepat.
• Pengalaman dengan pelacakan pengiriman dan manajemen inventaris adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen pelanggan atau pelayanan adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan Microsoft Office, terutama Excel untuk menganalisis data.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait